تعرّف علينا

من نحن — شركة الخبراء للصيانة

شركة صيانة متخصصة في صيانة الأجهزة المنزلية والتكييف ، أسّسها فني قضى خمسة عشر عاماً في الميدان قبل أن تفتح أبوابها في دمشق. نعمل على قاعدة واحدة: العطل ليس قطعة تُستبدل، بل سبب يُشخَّص ثم يُعالَج حتى لا يعود.

خبرة المؤسس+١٥ عاماًفي الميدان الفني والتقني
فريق الفنيين١٠ فنيينقابل للزيادة · وخدمة عملاء
الإصلاح في منزلكأكثر من ٩٠٪دون نقل الجهاز
التغطية٨ محافظاتوالطموح كل سوريا

احجز موعد صيانة اتصل الآن

قصتنا

من القاهرة إلى دمشق كيف تكوّنت خبرتنا

لم تبدأ الشركة من فكرة تجارية، بل من خمسة عشر عاماً قضاها مؤسسها المهندس الفني بشر والي في تشخيص أعطال الأجهزة وإصلاحها.

القاهرة

الخبرة في ميدان العمل

انطلقت الرحلة من المقطم والهضبة الوسطى، وسط سوق كثيف ومتنوّع تمرّ فيه أجهزة حديثة ومعقّدة. واجهنا أعطالاً تعجز عنها الورش العادية، وعملنا على دوائر التحكم الكهروميكانيكية وأنظمة التكييف والكروت الإلكترونية.

دمشق

نقل الخبرة إلى الوطن

بعد أن تراكمت الخبرة وأصبحت منهجاً، أسّسنا الشركة في دمشق — الزاهرة الجديدة. وهو مقرّنا الوحيد المعتمد حتى اليوم، مجهّز بمعدات الفحص الرقمي وأجهزة الكشف الحديثة.

اليوم

خدمة تصل إلى ثماني محافظات

بدأنا من دمشق ووصلنا إلى ريف دمشق وحلب وحمص وحماة واللاذقية وطرطوس ودرعا، بجدول زيارات مرتّب لكل محافظة. وما أنجزناه حتى الآن بداية لا خلاصة.

فني يفحص غسالة منزلية باستخدام أدوات الصيانة — **١٥+ عاماً**من الخبرة الفنية في الميدان

لماذا اخترنا اسم «الخبراء»

لأن الفرق بين ورشة وأخرى ليس في مهارة اليد، بل في دقة التشخيص . الجهاز الذي يتوقف مرتين في شهر لم يُصلَح في المرة الأولى — عولج عَرَضه ولم يُعالَج سببه. نحن نبدأ من السبب دائماً، وهذا وحده ما يجعل الإصلاح يدوم.

أجهزة القياس الرقمية

كشف دقيق لأعطال الكروت والمحركات دون إتلاف المكوّنات أو استبدال السليم منها.

معدات كشف التسريب الإلكترونية

تحديد أماكن تسريب الغاز في التكييف والثلاجات بدقة، بدل التخمين وإعادة الشحن.

الإصلاح في منزلك — أكثر من ٩٠٪

نُنجز أغلب الأعمال في مكان الجهاز دون نقله، فتقلّ مخاطر التجريح والتلف ويختصر وقتك.

الشفافية والتكلفة المسبقة

نشرح العطل والتكلفة المتوقعة قبل البدء بأي خطوة، ونعلمك إذا تغيّر التقدير.

كيف نختار الفني الذي يدخل بيتك

يضم فريقنا اليوم عشرة فنيين — وعددهم قابل للزيادة مع اتساع التغطية — إضافة إلى فريق خدمة عملاء يستقبل طلباتكم ويتابعها حتى إغلاقها. ولا ينضم إلينا أي فني لمجرد أن في سيرته سنوات عمل: كل متقدّم يخضع لاختبار نظري وعملي في ثلاثة محاور، ولا يعمل وحده قبل أن يجتازها.

الدوائر الإلكترونية وكروت التحكم

قراءة المخططات وتتبّع العطل حتى نقطته بدقة. من لا يقرأ المخطط يستبدل البورد كاملاً — ونحن لا نعمل بهذه الطريقة.

الدارات الميكانيكية والهيدروليكية

فهم عميق لميكانيكا الضواغط والغسالات الأوتوماتيكية وغسالات الأطباق، وما يتحمّله كل جزء منها.

أنظمة التبريد والتكييف

استيعاب كامل لديناميكا الحرارة وضغوط الفريون وحساب الأحمال — لا مجرد شحن غاز عند كل شكوى تبريد.

إشراف ميداني مباشر

تُدار عمليات الصيانة كلها تحت إشراف الإدارة الفنية وتوجيهها. لا نترك مجالاً للحلول المؤقتة ولا للاجتهاد العشوائي: كل خطوة تتم وفق خطة تشخيص مدروسة، والفني الذي يواجه عطلاً غير مألوف يرجع إلى الإدارة الفنية بدل أن يجرّب على جهازك.

التشخيص الصحيح هو ٨٠٪ من الحل

نبدأ بسبب العطل، ونستخدم أجهزة القياس الرقمية ومعدات كشف التسريب عند الحاجة. ننجز أكثر من ٩٠٪ من الإصلاحات في مكان الجهاز ونوضح التكلفة المتوقعة قبل بدء العمل.

نخدم المكيفات، البرادات والثلاجات، الفريزرات، الغسالات، الجلايات، أفران الغاز، سخانات المياه، المايكرويف، الأجهزة الصغيرة، الدارات الإلكترونية. اطّلع على جميع خدمات الصيانة.

قطع الغيار والأسعار والضمان

جودة الصيانة تكتمل بالمكوّن الصحيح. وهنا لا نساوم، ولا نُخفي.

قطع غيار أصلية ومعتمدة

نوفّر ونبيع القطع الأصلية لتعمل الأجهزة بكفاءتها المصنعية. وحين يتوفّر بديل جيد بسعر أقل، نعرضه عليك بالفرق ونترك لك القرار.

أسعار منافسة ومتزنة

ندرس كلفة الصيانة وقطع الغيار لتكون عادلة من الجهتين. هدفنا أفضل قيمة مقابل السعر، لا أرخص فاتورة ولا أعلاها.

ضمان مكتوب على العمل والقطع

نمنح فترة ضمان حقيقية على الخدمة وعلى القطع المستبدلة. الضمان عندنا التزام مكتوب لا وعد شفهي.

احترام وقتك وبيتك

موعد مؤكَّد، وفني يأتي في وقته، ومكان عمل يُترك نظيفاً كما كان. هذه تفاصيل صغيرة، لكنها أول ما يلاحظه العميل.

لأننا نحب هذا العمل

من يعمل في الصيانة سنوات طويلة يعرف أن في إعادة تشغيل جهاز توقّف متعةً لا تشبهها متعة. هذا ما يبقينا في الميدان، وما يجعلنا نرفض الحل السريع الذي يعيد الجهاز أسبوعاً ثم يتركه.

وهذه أيضاً سياستنا في الفاتورة: لا نقترح تبديل ما يمكن إصلاحه، ولا نصلح ما نعرف أن عمره انتهى.

ما تم تطويره بعد الانتقال إلى سوريا

لم ننقل الخبرة كما هي، بل بنينا عليها بعد افتتاح الشركة في دمشق.

أطلقنا تطبيق الخبراء للصيانة

يربط إدارة المنشأة المتعاقدة بسجل أجهزتها: مواعيد الزيارات، وتقارير الصيانة، والإبلاغ عن الأعطال ومتابعتها حتى الإغلاق.

اعتمدنا رمز QR لكل جهاز

يُلصق على كل جهاز مشمول بعقد صيانة ويفتح سجله كاملاً: رقمه وبياناته، وتاريخ إصلاحاته، والقطع التي صينت أو بُدِّلت، وموعد صيانته القادم.

وسّعنا التغطية وبنينا الفريق

من دمشق إلى ثماني محافظات بجدول زيارات لكل واحدة، وفريق بلغ عشرة فنيين مع خدمة عملاء وتدريب داخلي مستمر.

للمؤسسات والمنشآت، نقدم عقود صيانة دورية تشمل المستشفيات والمؤسسات الحكومية، المطاعم والمقاهي، المولات والأسواق، المصانع، المشاريع الزراعية، الفنادق والشاليهات. تعرّف على عقود الخدمة.

مقرّ الشركة في دمشق — الزاهرة الجديدة. العنوان والموقع على الخريطة في صفحة التواصل.

طموح يمتد إلى كل سوريا

مقرّنا الوحيد المعتمد في دمشق — الزاهرة الجديدة. نعمل وفق خطة توسّع مدروسة لافتتاح فروع تحمل المعايير المهنية نفسها خطوة بعد خطوة، حتى يصبح اسم «الخبراء» مرادفاً للثقة في صيانة الأجهزة والتكييف في كل بيت سوري.

تعرّف على مناطق التغطية ومواعيد الزيارات