تخطَّ إلى المحتوى

للمؤسسات والمنشآت

عقود الصيانة الدورية

الخبراء للصيانة — نبرم عقد صيانة دورية مع أي مؤسسة تجارية أو صناعية أو زراعية أو حكومية. الزيارة الأولى للكشف مجانية، وكل جهاز مشمول بالعقد يُلصق عليه رمز QR يعرض سجل إصلاحاته ومواعيد صيانته من تطبيق الخبراء للصيانة.

زيارة الكشف الأولى
مجانية
لأي مؤسسة دون التزام
لكل جهاز
رمز QR
سجل إصلاحات كامل
عرض السعر
بالدولار
والدفع بالليرة السورية
المتابعة
عبر التطبيق
على جهاز إدارة المنشأة

أي مؤسسة يمكنها التعاقد معنا — والزيارة الأولى مجانية

لا نشترط حجماً معيناً ولا قطاعاً بعينه. إن كان في مؤسستك تبريد أو تكييف أو أجهزة كهربائية يوقف تعطُّلها عملك، فالعقد متاح لك. اتصل بنا ويأتيك الفني للكشف مجاناً في المرة الأولى، ويخرج بتقرير عن حالة أجهزتك — سواء تعاقدت معنا بعده أو لم تتعاقد.

القطاعات

قطاعات عقود الصيانة الدورية

ستة قطاعات لكل منها صفحته وتفاصيل عقده، لأن ما يحتاجه مستشفى يختلف عمّا يحتاجه مول أو مصنع أو شاليه مؤجَّر.

مستشفى نظيف ومعقم يضم أقسام رعاية وبراد أدوية
صحي وحكومي

المستشفيات والمستوصفات والمؤسسات الحكومية

تبريد الأدوية واللقاحات، وتكييف الأقسام والمكاتب، بتوثيق كامل لكل زيارة يصلح للرفع الإداري.

عقد صيانة دورية للمستشفيات ←
مطعم راقٍ ومطبخ احترافي مجهز بمعدات التبريد
تجاري وسياحي

المطاعم والمقاهي والمنشآت السياحية

معدات التبريد والمطبخ والصالة في المطاعم والمقاهي والفنادق والمنتجعات، بزيارة خارج ساعات الخدمة.

عقد صيانة دورية للمطاعم والمقاهي ←
مول تجاري واسع يضم سوقاً كبيراً وبرادات عرض
تجزئة

المولات والسوبر ماركت

برادات العرض وثلاجات المجمّدات وتكييف الصالات — حيث يعني توقّف وحدة واحدة بضاعة تالفة أمام الزبائن.

عقد صيانة للمولات والسوبر ماركت ←
مصنع حديث بخط إنتاج ولوحات تحكم وأنظمة تبريد
صناعي

المصانع والمنشآت الصناعية

أنظمة التبريد والتكييف ولوحات التحكم داخل المصنع، بجدولة خاصة للمدن الصناعية.

عقد صيانة دوري للمصانع ←
بيت بلاستيكي زراعي ومحطة تبريد للمنتجات
زراعي

غرف التبريد والمشاريع الزراعية

غرف التبريد وصالات الفرز والتعبئة ومعامل الألبان، بزيارة تجهيز قبل موسم الحصاد.

عقد صيانة دوري لغرف التبريد ←
فندق وشاليه راقيان في أجواء ضيافة هادئة
تأجير

الشقق والفنادق والشاليهات

أجهزة الوحدات المؤجَّرة، بعقد يُسعَّر بالوحدة ويُنفَّذ بين الحجوزات بتفويض من المالك.

عقد صيانة دورية للشقق والشاليهات ←
مؤسستك ليست ضمن هذه القطاعات؟ نتعاقد أيضاً مع الصيدليات ومستودعات الأدوية والمخابر والمخابز وصالات الأفراح والمدارس والشركات والمستودعات المبرَّدة وغيرها. أرسل لنا نوع نشاطك ونحدّد لك موعد الكشف المجاني. تواصل معنا ←
آلية التعاقد

طريقة عمل الفني أو الفريق في العقود

خمس خطوات واضحة من أول اتصال حتى توقيع العقد. لا التزام عليك في أي خطوة قبل الخامسة.

١ يذهب الفني إلى المؤسسة أو المصنع — أول مرة مجاناً للكشف تحدّد الموعد ويصلك الفني أو الفريق حسب حجم المنشأة. هذه الزيارة مجانية ولا يترتب عليها أي التزام.
٢ يتم الكشف على الأجهزة جرد ميداني لأجهزة التبريد والتكييف والأجهزة الكهربائية ولوحات التحكم: الموديل والعمر والحالة وموقعه داخل المنشأة.
٣ إعداد تقرير شامل من الفريق يوضّح حاجة الأجهزة للصيانة الدورية تقرير مكتوب يبيّن حالة كل جهاز، وما يحتاج متابعة دورية، وما نرى أن استبداله أوفر من صيانته.
٤ يُرسَل عرض سعر مبدئي بالدولار نعتمد الدولار في العرض لتلافي تغيّر أسعار القطع عند التبديل، فيبقى ما اتفقنا عليه ثابتاً طوال مدة العقد ولا يتغيّر عليك لاحقاً. ملاحظة: الدفع بالليرة السورية
٥ الاتفاق على عدد الزيارات وطرق الدفع وشروط الطرفين نتفق كتابةً على عدد الزيارات الدورية وتوقيتها، وطريقة تقسيط الدفعات، وشروط الخبراء للصيانة وشروط المؤسسة — كلها في وثيقة واحدة قبل التوقيع.
الأعطال الطارئة

في حال كشف عطل أثناء زيارة الفني أو بين الزيارات؟

لا يبدأ أي إصلاح قبل موافقتك على الأجور وسعر القطع. خمس خطوات، لا خطوة سادسة مخفية.

١ إدارة المنشأة ترسل بيانات العطل عبر تطبيق الخبراء للصيانة نوع الجهاز ورقمه ووصف العطل، مباشرة من التطبيق دون مكالمات ولا وسطاء.
٢ يُرسَل فني مختص حسب نوع الجهاز المتعطل فني التبريد لأعطال التبريد، وفني الدارات لأعطال البوردات — لا فني واحد لكل شيء.
٣ يرسل الفني تقريراً لإدارة الخبراء للصيانة بعد الفحص الشامل تشخيص العطل وسببه والقطع اللازمة، موثّقاً بالصور ومربوطاً برمز الجهاز.
٤ يُرسَل تقرير بالأجور وسعر القطع إلى إدارة المنشأة في حال وجود تبديل، تصلك القطعة باسمها وسعرها وخيار الأصلي والبديل — قبل أن نلمس الجهاز.
٥ تؤكّد إدارة المنشأة لمحاسب وإدارة الخبراء، ويتم التصليح مباشرة بمجرد وصول التأكيد يبدأ العمل فوراً، ويُسجَّل ما تم — بتاريخه والقطع المستخدمة — على رمز QR الخاص بالجهاز.
التطبيق

طريقة عمل تطبيق الخبراء للصيانة

يُربَط التطبيق بجهاز أحد أفراد إدارة المنشأة، ومن خلاله يعرف كل التفاصيل دون أن يسأل أحداً.

سجل كل جهازرقم الجهاز وبياناته، وما أُصلح فيه ومتى، والقطع التي بُدِّلت أو صينت.
مواعيد الزياراتموعد الزيارة الدورية القادمة لكل جهاز، وما أُنجز في الزيارة السابقة.
الإبلاغ عن عطلترسل بيانات العطل من التطبيق مباشرة، وتتابع الطلب حتى الإغلاق.
عروض الأجور والقطعيصلك عرض الإصلاح على التطبيق، وتوافق أو ترفض منه دون مكالمات.
التقارير والصورتقرير كل زيارة بصوره، محفوظاً ومتاحاً في أي وقت للرجوع إليه.
صلاحية الإدارةيُربَط بجهاز المسؤول الذي تحدّده المنشأة، فتبقى البيانات عند من يقرّر.

رمز QR ملصوق على كل جهاز مشمول بالعقد

كل جهاز يدخل في العقد يُلصق عليه رمز QR خاص به. يمسحه أي فرد من إدارة المنشأة فيفتح له سجل الجهاز كاملاً على تطبيق الخبراء للصيانة: رقم الجهاز وبياناته، وتاريخ إصلاحاته، والقطع التي صينت أو بُدِّلت، ومواعيد المراجعة والصيانة الدورية القادمة.

رقم الجهاز وبياناته تاريخ الإصلاحات القطع المبدَّلة أو المصانة موعد الصيانة القادم
التوثيق

لماذا نقوم بلصق QR Code لكل جهاز؟

لثلاثة أسباب، كلها تصبّ في اتجاه واحد: أن تعرف ما جرى على أجهزتك بالضبط.

١ · لمعرفة القطع المصلَحة أو المبدَّلةكل قطعة أُصلحت أو بُدِّلت مسجَّلة باسمها وتاريخها على سجل الجهاز، فلا تبقى معلومة في ذاكرة أحد.
٢ · لمعرفة تاريخ الإصلاحات ومواعيدهاكل زيارة مسجَّلة بتاريخها على رقم الجهاز، فتعرف متى صين آخر مرة ومتى موعده القادم دون الرجوع لأحد.
٣ · لمنع أي سوء تفاهمحين تكون البيانات موضّحة ومسجَّلة للطرفين، لا يبقى مجال للاختلاف على ما تم ولا على ما لم يتم.
بنود الاتفاق

ملخص الاتفاق بين المنشأة ومركز الخبراء للصيانة خلال فترة العقد

ثلاثة بنود تُحدَّد كتابةً قبل التوقيع، ولا يبدأ العقد قبل أن تكون واضحة للطرفين.

عدد الزيارات الدوريةيُثبَّت في العقد عدد الزيارات وتوقيتها خلال المدة، فتعرف متى نأتي ولا تنتظر.
لمحة عن كل جهاز وحاجته للصيانةنبيّن لك حاجة كل جهاز حسب دوره في عملية الإنتاج أو التشغيل، من خبرة الخبراء للصيانة — لا جدولاً موحّداً لكل الأجهزة.
طريقة تقسيط الدفعاتنتفق على الدفع شهرياً أو كل ثلاثة أشهر أو بما يوافق دورتك المالية، ويُكتب في العقد.
التزامنا

همّنا: أن يكون العقد والاتفاق بمنتهى الشفافية بين المؤسسة والمركز

لا بند غامض، ولا سعر يُحسم لاحقاً، ولا عمل يُنفَّذ قبل موافقتكم. هذه ليست ميزة نضيفها على العقد، بل الطريقة الوحيدة التي نعرف أن نعمل بها.

كل شيء مكتوب قبل التوقيعنطاق العقد وعدد الزيارات وطريقة الدفع وما لا يشمله العقد — في وثيقة واحدة تقرؤونها قبل أي التزام.
لا إصلاح قبل موافقتكمأي عمل يترتب عليه أجور أو تبديل قطع يصلكم بسعره أولاً، ولا يبدأ إلا بتأكيدكم.
البيانات عندكم لا عندناسجل كل جهاز مفتوح لكم على التطبيق لحظة بلحظة، وأنتم ترونه وقت حدوثه لا بعد شهر.
نطاق العمل

ما تشمله عقود الصيانة الدورية وما لا تشمله

يُحدَّد النطاق كتابةً قبل التوقيع، لا عند أول عطل خارجه.

التبريد والتخزين الباردغرف التبريد وبرادات العرض والفريزرات وثلاجات التحضير وبرادات الأدوية واللقاحات.
التكييف والتهويةمكيفات الصالات والأقسام والمكاتب والغرف والمخازن الحساسة للحرارة.
الأجهزة الكهربائيةأفران الغاز والجلايات والغسالات وسخانات المياه والمايكرويف والأجهزة الصغيرة.
الدارات ولوحات التحكمبوردات الأجهزة ونقاط التغذية والتأريض — وكثير مما يبدو عطل جهاز هو عطل دارة.

خارج نطاق عقودنا

خطوط الإنتاج والمكنات الصناعية الثقيلة، وشبكات الري والمضخات الزراعية، وآلات الإسبريسو الاحترافية، والمصاعد والمسابح والأجهزة الطبية التشخيصية، والتمديدات الصحية والغازية، وأعمال البناء والديكور.

نقولها قبل التعاقد، لأن العقد الذي يَعِد بكل شيء لا يفي بشيء.

جميع خدمات الصيانة ← احجز زيارة الكشف المجانية
التغطية الجغرافية

المحافظات التي تشملها عقود الصيانة الدورية

العقد متاح في المحافظات الثماني، ولكل واحدة مسار زيارة يحدّد سرعة الوصول إليها. وإن كان لمؤسستك فروع في أكثر من محافظة، يجمعها عقد واحد بفاتورة موحّدة وتقرير منفصل لكل فرع.

زيارة الكشف الأولى
مجانية لأي مؤسسة، وتنتهي بتقرير عن حالة الأجهزة سواء تعاقدت أم لا
عرض السعر
يُقدَّم بالدولار لتثبيت أسعار القطع طوال مدة العقد · والدفع بالليرة السورية
ترتيب الأولوية
مؤسسات العقود أولاً · ثم المواعيد المحجوزة · ثم الطلبات المفردة
توثيق الأجهزة
رمز QR على كل جهاز مشمول، وسجل كامل على التطبيق
تعديل العقد
يمكن زيادة الأجهزة المشمولة أو إنقاصها خلال المدة بملحق مكتوب

الأسئلة الشائعة

أسئلة شائعة عن عقود الصيانة الدورية

إن لم تجد إجابة لسؤالك، أرسلها مع طلب الخدمة وسنجيبك قبل الزيارة.

اطلب فني صيانة
هل زيارة الكشف الأولى مجانية فعلاً؟

نعم، لأي مؤسسة ودون التزام. يأتي الفني أو الفريق، يكشف على الأجهزة، ويخرج بتقرير عن حالتها. إن رأيت أن العقد لا يناسبك، يبقى التقرير عندك ولا يترتب عليك شيء.

لماذا عرض السعر بالدولار؟

لتلافي ارتفاع أسعار القطع في حال التبديل. اعتماد الدولار يُثبّت ما اتفقنا عليه طوال مدة العقد فلا نعود إليك بزيادة بعد أشهر. أما الدفع فيتم بالليرة السورية حسب ما يُتفق عليه في العقد.

ما فائدة رمز QR على الأجهزة؟

يفتح سجل الجهاز كاملاً على التطبيق: رقم الجهاز وبياناته، وتاريخ إصلاحاته، والقطع التي صينت أو بُدِّلت، ومواعيد الصيانة الدورية القادمة. الهدف أن تكون البيانات واضحة للطرفين فلا يقع سوء تفاهم.

من يستخدم التطبيق في المنشأة؟

يُربَط التطبيق بجهاز أحد أفراد إدارة المنشأة تختارونه أنتم. منه يتابع سجلات الأجهزة ومواعيد الزيارات، ويُبلغ عن الأعطال، ويوافق على عروض الأجور والقطع.

هل يمكن إصلاح عطل دون الرجوع إلينا؟

لا. لا يبدأ أي إصلاح يترتب عليه أجور أو تبديل قطع قبل أن يصلكم التقرير بالسعر وتؤكّدوا الموافقة لمحاسب وإدارة الخبراء للصيانة.

لدينا فروع في أكثر من محافظة — هل نحتاج عقوداً منفصلة؟

لا. عقد واحد يغطي فروعكم كلها بفاتورة موحّدة وتقرير منفصل لكل فرع، وجدول زيارات يتبع مسار كل محافظة على حدة.