صيانة وتصليح أجهزة هوفر Hoover

اللحظة التي تتوقف فيها الغسالة تقول الكثير

حين يقول العميل «الغسالة معطّلة» تكون أمامنا عشرات الاحتمالات. وحين يقول «تتوقف بعد ملء الماء مباشرة» أو «تغسل ولا تعصر» تنخفض الاحتمالات إلى قليل. لذلك أول ما نسأل عنه هو مرحلة التوقف لا وصف العطل العام — فكل مرحلة تُشغِّل مجموعة محددة من القطع، وتوقفها عندها يشير إلى تلك المجموعة. لكن انتبه: هذا يضيّق الدائرة ولا يغلقها؛ داخل كل مجموعة عدة احتمالات لا يفرّق بينها إلا القياس في الموقع.