تخطَّ إلى المحتوى
صيانة متخصصة بالماركة

صيانة وتصليح أجهزة كاندي Candy

نصون غسالات وجلايات وبرادات كاندي. عند طلب الصيانة، يساعد وصف مرحلة توقف البرنامج أو مشكلة التبريد مع رقم الموديل على تجهيز الزيارة، ويظل تحديد السبب والكلفة مرتبطاً بالفحص.
غسالة كاندي — Candy CS 149TW4-80
غسالة كاندي — Candy CS 149TW4-80
معلومات الجهاز
رقم الموديل
قبل تجهيز الزيارة
وصف المشكلة
مرحلة توقف البرنامج
يوجّه الفحص
بعد التشخيص
كلفة واضحة
قبل بدء العمل
التغطية
٨ محافظات
بحسب المنطقة والموعد

غسالة أو جلاية كاندي تتوقف أثناء البرنامج؟

أرسل اسم الجهاز وصورة لوحة البيانات ووصف ما يحدث أثناء التشغيل. لا نختار قطعة بديلة أو نحدد كلفة نهائية من اسم الماركة وحده؛ نربط المعلومة بالموديل ونتحقق منها خلال الفحص.

قبل الزيارة

كيف تصف مشكلة جهاز كاندي؟

هذه المعلومات تساعد على تجهيز الفحص، ولا تمثل تشخيصاً نهائياً للعطل.

الجهاز
وصف المشكلة
ما ترسله للفني
غسالة
توقف البرنامج، ضعف العصر، بقاء الماء أو تسريب أثناء التشغيل.
مرحلة توقف البرنامج، رمز الخطأ إن وجد، ورقم الموديل.
جلاية
دورة لا تكتمل، بقاء الماء، ضعف التنظيف أو تسريب.
اسم البرنامج، وقت التوقف، وصورة لوحة بيانات الجهاز.
براد
ضعف التبريد، تراكم الثلج، تسريب الماء أو صوت غير معتاد.
درجة التبريد، مكان تجمع الماء، وصورة رقم الموديل.
بوردات
مشكلات التحكم أو التشغيل التي تحتاج إلى فحص اللوحة والوصلات.
رقم الموديل وصورة رسالة الخطأ؛ يحدد الفني الحاجة إلى فحص اللوحة.
خطوات العمل

كيف نفحص أجهزة كاندي؟

تُحدد خطوات الصيانة وفق الجهاز والموديل ونتيجة الفحص.

تحديد الموديلنقرأ لوحة بيانات الجهاز لتحديد النسخة والمواصفات المطلوبة.
توثيق العَرَضنسأل عن وقت ظهور المشكلة والبرنامج أو الوضع المستخدم ورمز الخطأ إن وجد.
فحص قبل تبديل القطعنتحقق من السبب قبل اختيار الإصلاح أو القطعة البديلة.
موافقة واختبارنوضح الكلفة ثم ننفذ العمل بعد موافقتك، ونتحقق من التشغيل بعد الإصلاح.

جهّز رقم الموديل

صوّر الملصق الذي يحتوي على اسم الموديل ورقم الجهاز، وأرسله مع وصف العطل والمنطقة.

إذا لم تستطع الوصول إليه بسهولة، أخبر خدمة العملاء بنوع الجهاز وما يظهر على شاشته.

أرسل تفاصيل جهاز كاندي

ضمان موضح في فاتورة الخدمة

عند تبديل قطعة، نوضح اسمها وتاريخ التبديل ومدة ضمانها وشروطه ضمن فاتورة الخدمة التي تصلك عبر واتساب. اطلب هذه التفاصيل قبل الموافقة على العمل.

قطع الغيار

قطع غيار كاندي: المطابقة قبل التركيب

توفر القطعة ونوعها ومدة تأمينها تُراجع لكل موديل على حدة.

رقم الموديل أولاًنطابق رقم الجهاز ورقم القطعة ومواصفاتها قبل اعتماد البديل.
توضيح الخيار المتاحنوضح نوع القطعة المتاحة ومصدرها وكلفتها؛ لا نصف القطعة بأنها أصلية دون ما يثبت ذلك.
موعد تأمين واضحإذا احتاجت القطعة إلى طلب، نبلغك بالمدة المتوقعة عند التأكد من توفرها قبل بدء الإصلاح.
التغطية

أين نصلح أجهزة كاندي في سوريا؟

اختر المحافظة للاطلاع على مناطق الخدمة. يُحدد موعد الزيارة بحسب المنطقة عند الحجز.

الأسئلة الشائعة

أسئلة شائعة عن صيانة كاندي

إن لم تجد إجابة لسؤالك، أرسله مع طلب الخدمة وسنجيبك قبل الزيارة.

شركة الخبراء للصيانة مركز صيانة مستقل، ولا نمثل Candy أو ندعي أننا وكيلها المعتمد. إذا كان جهازك ضمن كفالة الوكيل، راجعه قبل طلب صيانة خارجها.
تشمل الخدمات الغسالات، الجلايات، البرادات والثلاجات، مع فحص الدارات الإلكترونية عند الحاجة. أرسل رقم الموديل للتأكد من إمكانية خدمة جهازك.
نوع الجهاز، رقم الموديل، المحافظة والمنطقة، وصف المشكلة، وصورة رمز الخطأ إن ظهر. صورة لوحة بيانات الجهاز تساعد على مطابقة القطع.
يُقرأ رمز الخطأ وفق الموديل ودليل الجهاز، ويساعد على توجيه الفحص. لا يكفي الرمز وحده لاتخاذ قرار تبديل قطعة قبل التحقق من سبب المشكلة.
نتحقق من توفر القطعة وتوافقها بحسب رقم الموديل ورقم القطعة. تختلف الخيارات ومدة التأمين من موديل لآخر، ونوضح ما يمكن تأمينه قبل الموافقة على الإصلاح.
تتحدد الكلفة بعد التشخيص وتوضيح العمل والقطع المطلوبة، وقبل بدء الإصلاح. تُوضح مدة ضمان القطعة المستبدلة وشروطه في فاتورة الخدمة.
دمشق وريف دمشق وحلب وحمص وحماة واللاذقية وطرطوس ودرعا. تُحدد إمكانية الزيارة والموعد بحسب المنطقة عند الحجز.